Termos de Serviço e Regulamento

1. Relação Contratual

Ao concluir sua matrícula em qualquer um dos planos da Assessoria Karina Franzin, você ("Atleta/Aluno") concorda e se vincula às condições estabelecidas neste Regulamento de Contratação. Este contrato entra em vigor a partir da data de confirmação do primeiro pagamento.

2. Serviços Prestados

A prestação de serviço consiste no planejamento de planilhas de treinamentos de corrida personalizados pela treinadora Karina Franzin, utilizando as informações de perfil fornecidas pelo aluno. Os treinos serão entregues da seguinte forma:

• Aplicativo Treinus: Plataforma oficial para visualização e registro de feedbacks das planilhas de treinos.
• Portal do Aluno: Painel financeiro pessoal para acompanhamento e pagamento de faturas.
• Ficha de Novos Atletas: É obrigatório que o aluno preencha a ficha cadastral no Treinus após a matrícula para que o planejamento de treinos seja iniciado de forma personalizada.

2.1. Produto Digital Avulso — Portal do Atleta KF

Além da assessoria personalizada, também é comercializado de forma independente o acesso à biblioteca de vídeos Portal do Atleta KF, contendo conteúdos educativos, de ativação e fortalecimento. Esse produto não inclui planilhas de treino personalizadas nem acompanhamento individual da treinadora, sendo restrito ao acesso aos vídeos disponibilizados na plataforma.

3. Condições de Pagamento e Faturamento

Os pagamentos são processados com total segurança através do integrador homologado Efí Bank.

• Planos Combo (3 ou 6 meses): São pagos integralmente de forma antecipada via Cartão de Crédito ou PIX no momento da adesão.
• Planos Mensais (Recorrência): São faturados mensalmente de forma automática. O vencimento de cada fatura ocorrerá no dia equivalente ao aniversário de contratação (ciclo de 30 dias).
• Desconto de Pontualidade: Faturas pagas via PIX até a data exata do vencimento contam com o desconto promocional de pontualidade. Após a data de vencimento, o valor da fatura retorna ao valor padrão do plano, sem desconto.

3.1. Reajuste de Valores

Os valores dos planos mensais poderão sofrer reajustes anuais de forma a preservar o equilíbrio econômico-financeiro da prestação dos serviços e a evolução metodológica. Os alunos ativos no plano mensal serão notificados com antecedência mínima de 30 (trinta) dias a respeito de qualquer alteração de preço, facultando-lhes o direito de cancelar o serviço sem ônus caso não concordem com o novo valor.

4. Política de Desligamento, Cancelamento e Reembolso

A solicitação de cancelamento ou desligamento da assessoria deve ser comunicada formalmente via aplicativo Treinus ou WhatsApp da Karina ou do Suporte, respeitando as regras específicas para cada modalidade de plano abaixo:

4.1. Planos Mensais (Recorrência)

A renovação ocorre de forma contínua a cada ciclo de 30 dias. O pedido de desligamento deve ser feito até o dia 25 de cada mês. Avisos efetuados após o dia 25 resultarão na geração normal da fatura do mês subsequente, mantendo o acesso do aluno ativo até o fim do novo período faturado, não havendo estornos retroativos.

4.2. Planos Combo (Trimestral e Semestral)

Os planos em Combo oferecem descontos progressivos em troca do compromisso de permanência pelo período contratado (3 ou 6 meses). Caso o Aluno opte por rescindir o contrato antes do término do prazo do Combo, este terá direito à restituição dos valores referentes aos meses restantes que ainda não foram utilizados, observando-se as seguintes regras de abatimento:

• a) Perda dos Descontos: O cálculo do reembolso desconsiderará os descontos promocionais concedidos no Combo. Para fins de apuração do valor dos meses já utilizados, será considerado o valor integral da mensalidade vigente do plano correspondente (sem o desconto de pacote).
• b) Multa Rescisória: Sobre o saldo financeiro restante a ser devolvido ao Aluno, será aplicada uma multa rescisória compensatória de 10% (dez por cento), destinada a cobrir os custos operacionais, tributários e taxas de intermediação bancária da quebra antecipada do contrato.

4.3. Direito de Arrependimento (Garantia Incondicional)

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Aluno dispõe do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento, para exercer o seu direito de arrependimento. Dentro deste prazo, o reembolso será de 100% do valor investido, de forma integral e sem aplicação de qualquer multa.

4.4. Forma de Devolução do Dinheiro

Uma vez calculado e aprovado o valor do reembolso pela Assessoria, o estorno de compras feitas por Cartão de Crédito será processado diretamente junto ao integrador Efí Bank. O prazo para que o crédito conste na fatura depende exclusivamente da administradora do cartão do aluno. Para pagamentos realizados via PIX, a devolução será efetuada em conta bancária de mesma titularidade do Aluno em até 3 (três) dias úteis.

5. Propriedade Intelectual e Uso das Planilhas

Os treinos desenvolvidos pela Assessoria de Corrida Karina Franzin são de uso exclusivamente pessoal e intrasferível do aluno matriculado. É proibida a reprodução, redistribuição, venda ou compartilhamento das planilhas de treinos de corrida personalizadas com terceiros.

6. Responsabilidade de Saúde do Atleta

O aluno declara estar em perfeitas condições de saúde física e mental para a prática de atividades físicas de corrida e exercícios complementares. Recomenda-se fortemente a realização de avaliação médica periódica. A assessoria não se responsabiliza por lesões decorrentes da execução incorreta dos exercícios ou de condições médicas preexistentes ocultadas.

7. Suporte ao Aluno

Quaisquer dúvidas operacionais, dificuldades de acesso ou solicitações financeiras devem ser direcionadas ao nosso canal oficial de atendimento: